Si bien el proceso educativo de planificar y desarrollar un curso de formación online y posteriormente implementarlo con estudiantes, puede llevarse a cabo sin una planificación estructurada, es imposible subestimar el papel que juega la planificación formativa para obtener un buen resultado en el aprendizaje.

En la práctica, la diferencia entre un curso bien planificado y otro que no, radica fundamentalmente en los resultados formativos finales. En otras palabras, para asegurarnos una buena formación del alumnado, será necesario dedicar tiempo al análisis y desarrollo de una planificación.

Para ello, será imprescindible conocer algunos conceptos fundamentales a tener en cuenta para la formación del estudiante, los recursos y actividades que podemos incluir en el curso, reconocer diferentes teorías educativas y la forma de aplicar un modelo de diseño instruccional que nos permita una estructura pedagógica con la que lograr un curso de buena calidad y alto nivel educativo.

Partimos de la base que ya tenemos preparado y organizado el curso que vamos a impartir. Para ello entendemos que ya tenemos planificados los objetivos del curso y desarrollados los contenidos de estudio en cualquiera de sus formatos (pdf, HTML, flash, scorm, otros formatos, …) para ser subidos al campus virtual. Es interesante redactar también brevemente las cuestiones generales del curso que se colgarán en la sección PRESENTACIÓN y que podrán consistir en el programa, objetivos, metodología, evaluación, currículo de los tutores … todo aquello que consideremos importante que el alumno sepa antes de comenzar el curso.

A continuación pasaremos a rellenar la tabla de planificación. Comenzaremos pensando en el programa del curso y lo desglosaremos en temas o unidades de estudio (3), únicamente el título o una nomenclatura, como si fuera un índice o un esquema de los puntos a tratar.

Para cada uno de esos temas habrá que poner en la tabla los contenidos de estudio (4). Esto le servirá al tutor de gran ayuda porque sabrá en todo momento cuales son los temas que el alumno ha estudiado en cada momento. Habrá veces que esos contenidos coincidirán con las píldoras u ODEs (objetos educativos digitales) de estudio subidas al campus virtual con lo cual también le servirá de guía y registro al administrador de la misma.

Una vez que tengamos los contenidos de estudio habrá que pensar en cómo evaluar si los objetivos planteados han sido conseguidos y para ello será necesario pensar en programar actividades.

Dependiendo de cada caso, estas podrán ser:

• Autoevaluaciones individuales (cuestionarios en el campus virtual)
• Actividades grupales online con las herramientas del campus virtual tipo foros, wikis, chats, casos prácticos …
• Actividades prácticas a entregar al tutor para su corrección desde el recurso Actividades.

Ya tenemos los contenidos y las actividades programadas. Ahora habrá que asignar el tiempo en días lectivos que se dedicará a cada una de ellas. Para ello, una opción es pensar primero en la fecha de inicio y fin del curso y a continuación ir asignando días a cada tema con la ayuda de un calendario.

El paso final es subir toda la información al campus virtual, tanto contenidos, como actividades.

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Gracias a la innovación tecnológica, es cada vez más habitual que las empresas cuenten con sus propias aulas virtuales donde tutores y alumnos se encuentran y comparten información y conocimientos, además de permitirles realizar una gestión del conocimiento mucho más cómoda y rápida, ya que todo queda centralizado en una misma plataforma.

Es necesario que los trabajadores adquieran una formación inicial y continua para desempeñar de la mejor forma posible su labor diaria en su puesto de trabajo y, por qué no, ayudar y fomentar el desarrollo profesional dentro de la misma organización.

Es importante que los trabajadores reciban una formación inicial para adaptarse al puesto de trabajo y a las funciones que van a desempeñar, y de esta forma, comenzar a obtener resultados positivos lo antes posible. No se trata de decir: “Este va a ser tu puesto de trabajo y esto es lo que vas a tener que realizar”. No nos engañemos, debemos profundizar más en ello, adaptar la formación que se requiera para cada puesto en concreto.

De la misma forma que es importante la formación en las nuevas incorporaciones, también es necesaria una formación continua. Los trabajadores deben conocer todas las actualizaciones que van surgiendo, ya sea para mejorar en resultados como para mejorar en la forma de realizar su trabajo, es decir, a través de la motivación, grupos de trabajo, clima laboral, etc. Todo esto ayudará a que el trabajador, por una parte, tenga nuevos conocimientos y herramientas, y por otra parte, se sienta motivado para realizar con mayor desempeño su labor.

Gracias a la tecnología, la formación en la empresa ha evolucionado. Ya no es necesario que esta sea en la propia organización u otros espacios que requieran la presencia de los trabajadores. Desde un ordenador, se puede acceder libremente a los diferentes cursos que se implanten en la empresa con total autonomía y organización.

¿Cuáles son las ventajas de la formación online?

• Formación masiva: puede haber tantos estudiantes realizando el curso como se desee. No es necesario un mínimo de estudiante ni un máximo.
• Formación para nuevas incorporaciones: no es necesario que otros veteranos dediquen parte de su jornada a explicar las funciones del puesto en concreto. Son los propios trabajadores quienes, a través del curso, obtendrán todas las respuestas sobre sus tareas, valores y normas de la empresa.
• Flexibilidad: es el propio estudiante quien marca su horario y el tiempo de aprendizaje.
• Facilidad de acceso e independencia: cada estudiante puede realizar el curso libremente y desde cualquier lugar, sin necesidad de que nadie marque el tiempo y accediendo al mismo cuantas veces le sea necesario.
• Ahorro en costes: se eliminan los costes que requieren el disponer de aulas, formadores y desplazamientos. Los cursos pueden realizarse tantas veces como sea necesario y reutilizarse sin añadir coste alguno.
• Mayor seguimiento: es posible analizar las horas que cada estudiante dedica al curso y los ejercicios que va realizando.
• Constante actualización: pueden adaptarse los cursos a las nuevas necesidades que vayan surgiendo, de esta forma, los trabajadores estarán en continua actualización.
• Comunicación  y formación personalizada: se eliminan las barreras de comunicación con el formador, por  temor a equivocarse frente al grupo, y por dificultad del formador para atender a todas las dudas planteadas por los estudiantes.
• Reducción de tiempos de sesiones: los cursos pueden distribuirse en varios días y semanas, sin necesidad de condensarlo en una sola sesión, mejorando de esta forma el aprendizaje y asimilación por parte del estudiante.

¿Crees que es necesaria una continua formación de los trabajadores? ¿Por qué? ¿Has implantado E-learning en tu organización? ¿Cómo ha sido percibida?

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Las ventajas del e-Learning, en relación a las modalidades presenciales, se asocian a la riqueza multimedial, la flexibilidad, la independencia de la localización geográfica y horaria, así como a la posibilidad de acceder a formación avanzada de acuerdo con las propias disponibilidades de tiempo y a precios asequibles para países con baja renta per cápita. Sus principales limitaciones, emergentes de la ausencia de interacción presencial, pueden cubrirse a través de una tutoría activa, orientadora, estimulante y personalizada, que contribuya a un satisfactorio desempeño conjunto, así como a concretar las expectativas de cada participante.

Uno de los principales factores impulsores de la capacitación reside en la creciente presión que ejercen las sociedades en demanda de gobiernos eficaces, eficientes y transparentes. En este contexto, la educación a distancia ofrece grandes oportunidades, pero a su vez presenta algunos retos como la brecha tecnológica, la alfabetización y culturización digital, la limitada conectividad en algunas sub-regiones, así como las altas tasas de deserción.

Hasta no hace mucho tiempo, cuando no disponíamos de esas plataformas libres, hubiéramos tenido que crearlas nosotros mismos, con la complejidad y los recursos que ello supone, o contratar sistemas “propietarios” desarrollados por terceros, que son muy costosos, requieren de procedimientos burocráticos para las licitaciones, los contratos y los convenios, y nos hubieran hecho depender tecnológicamente de determinados proveedores. Hoy, en cambio, cuando una institución pública toma la decisión de incorporar estrategias de e-learning, puede tener operativa una plataforma en pocas semanas, ser dueña de esa creación y no requerir de costosos procedimientos administrativos.

Además, al contar con una misma plataforma, las instituciones públicas pueden transferir e intercambiar contenidos de manera sencilla y gratuita. Un curso en una de nuestras plataformas puede ser reutilizado sin inconvenientes por otra institución y viceversa. Esto genera un ambiente propicio para que las diferentes instituciones públicas eviten el costo de desarrollos que otros organismos ya asumieron.

Otro factor clave para el éxito de las iniciativas de e-learning en el sector público reside en el compromiso político e institucional, plasmado a través de planes estratégicos de formación –con la asignación de recursos adecuados y de mecanismos que promuevan el compromiso y la retención de los participantes, tales como la asignación de tiempo laboral para el cumplimiento de actividades de capacitación, la provisión de equipos con conectividad, el requisito de la certificación para el ascenso en la carrera administrativa o el pago personal de una porción de la matrícula.

El e-learning se constituye hoy en una herramienta fundamental para que las administraciones públicas de América Latina y el Caribe puedan avanzar en sus necesarios procesos de transformación. Considerando los 30 millones de agentes que hoy las integran, no existe posibilidad de que todos puedan ser capacitados y actualizados en su formación continua exclusivamente de manera presencial.

La capacitación tradicional deberá complementarse con componentes en línea que permitan aprovechar las ventajas de rapidez y economicidad con que, por ejemplo, pueden impartirse simultáneamente nuevas normativas o procedimientos en todo un territorio nacional e incluso en el conjunto de la región.

En la medida que se verifiquen las posibilidades del e-learning como poderoso instrumento para mejorar el desempeño de cada institución, irá ganando creciente importancia en la región. Desde InterClase prestaremos la asistencia necesaria a los gobiernos y administraciones públicas para que puedan aprovechar su notorio potencial.

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¿Te interesa?

1. El primer “consejo”: no caigas en el error de comparar un curso presencial con un curso online. Son totalmente diferentes. Nada que ver uno con otro. ¿Qué cosas cambian? Las formas de trabajar, los medios de trabajo, los materiales que se utilizan, la manera de relacionarse con los demás, la relación con el tutor. Abre tu mente y disfruta de la posibilidad de aprender de una forma diferente.
2. Lee. La verdad es que cada vez se lee menos en el mundo. ¡Cierto! Pero seguro que en el curso encuentras una Guía de Estudio en la que te explican cómo va a funcionar todo. Dedícale un momento a su lectura. Te orientará sobre la forma de navegar por el entorno, los recursos que encontrarás dentro, el calendario y mucha información práctica.
3. Participa en los foros. Preséntate. NO TENGAS VERGÜENZA. Siempre es muy agradable “conocer” a los compañeros, saber que estás compartiendo esta experiencia con más gente. Los foros son como la “cafetería”, siempre encuentras a un compañero con el que charlar y son una fuente inagotable de información para aprender.
4. Conoce a tus compañeros. ¿Cuántos son? ¿De qué países? Estáis haciendo el mismo curso, así que tenéis mucho en común y eso es genial. Cuando acabe el curso seguro que añades en tu facebook a más de uno ????
5. Plantéale a tu tutor las dudas que te surjan. Los tutores responden encantados sabiendo que pueden echar una mano. Además seguro que te pueden facilitar algún material complementario interesante para ampliar información. Tener comunicación directa con el tutor, que es un experto en su materia, es un privilegio. ¡Hay que saber aprovecharlo! Una vez terminado el curso, mantén contacto con él.
6. Participa en los ejercicios y retos que te plantean. Se trata de practicar, de equivocarse y de volverlo a intentar, así es como aprendemos.
7. Seguro que tienes mucho conocimiento que compartir, no te dé vergüenza o apuro abrir otros hilos de debate en el foro del curso compartiendo información interesante con los demás.
8. Sé paciente. Este es un medio on line y las respuestas pueden demorarse un poco. Es lo que entendemos como comunicación asíncrona. Dale tiempo al tutor y a los otros compañeros a que te respondan. Lo normal es que lo hagan antes de 24 horas.
9. Sé respetuoso en la manera de dirigirte tanto a tus compañeros como al tutor. Como en la vida misma, en los cursos online se crean grupos muy heterogéneos, con opiniones diversas, nacionalidades diferentes y formas de expresarse. ¡En la diversidad está la riqueza!
10. Aprovecha la ventaja de la libertad de horario. Conéctate cuando mejor te venga y dedica un tiempo a aprender sin prisas. Quizá puedas marcarte una rutina diaria o a lo mejor eres de los que prefieren trabajar en fin de semana. No importa, sigue tu ritmo. El eLearning es respetuoso y flexible.
11. Tu opinión importa. Necesitamos recibir sugerencias y críticas constructivas. Un buen proceso de eLearning se cierra con una buena evaluación. En ella valoramos las opiniones de los alumnos y procuramos hacer las mejoras que se nos sugieren.

Los cursos online, a pesar de ser a través la tecnología, los integramos personas. Los alumnos, los creativos, el equipo pedagógico, diseñadores, producción audiovisual, equipo web, soporte técnico del aula virtual, formamos un grupo de gente que, de una forma u otra, coincidimos en un momento del espacio y del tiempo en un mismo entorno, haciendo lo que verdaderamente nos gusta: aprender y disfrutar. No es magia, es eLearning. ¡Disfrutalo!

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